Работа по рассмотрению обращений граждан, поступающих в ЛОГБУ «Дирекция ООПТ ЛО», ведётся в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Обращаем Ваше внимание, что с 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Федеральный закон от 28 декабря 2024 №547-ФЗ).
Новая редакция п. 1 ст. 4 Федерального закона № 59-ФЗ исключает возможность направления гражданином обращения в форме электронного документа, не обеспечивающего идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Таким образом, направление обращения посредством электронной почты не предполагает идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Вместе с тем, ввиду отсутствия в ЛОГБУ «Дирекция ООПТ ЛО» информационной системы для направления и приема обращений граждан, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию граждан, сохраняется возможность направления обращения на адрес электронной почты ЛОГБУ «Дирекция ООПТ ЛО» по адресу: hello@ooptlo.ru.
ВНИМАНИЕ! В целях обеспечения требований п. 1 ст. 4 Федерального закона № 59-ФЗ в части идентификации и (или) аутентификации граждан в обращении в обязательном порядке указываются: Фамилия, имя, отчество заявителя, точный адрес местожительства с почтовым индексом (или адрес электронной почты) и контактный телефон. В тексте заявления необходимо указать причину обращения, а именно: кратко изложить суть вопроса, а также приложить копии всех имеющихся материалов/фотоматериалов в обоснование обращения. В коллективном обращении необходимо указать, кому из подписавших обращение граждан и по какому адресу направить ответ и его контактный телефон.
ВНИМАНИЕ! Обращение гражданина (граждан), не содержащее его фамилии, имени, отчества и данных о месте его жительства, рассмотрению не подлежит. Кроме того, сохраняется возможность подачи обращений в письменном виде или нарочно при личной явке по адресу: Шпалерная ул., д.52, лит.Б, офис. 315, г. Санкт-Петербург, 191015.
Более подробно с целями Учреждения можно ознакомиться в Уставе ЛОГБУ «Дирекция ООПТ ЛО».